چگونه پشت خطی را فعال کنیم؟ (اندروید و آیفون) - مجله پیامک

پشت خطی چیست و چه کاربردهایی دارد؟

سرویس پشت خطی یا انتظار تماس، قابلیتی است که در زمان مکالمه، به شما این امکان را می دهد که از تماس های ورودی دیگر نیز آگاه شوید. وقتی این سرویس فعال باشد، اگر در حین مکالمه تماس دیگری دریافت کنید، صدای بوق کوتاهی خواهید شنید و شماره تماس گیرنده روی صفحه نمایش داده می گردد. این قابلیت به شما اجازه می دهد که به تماس ورودی پاسخ دهید یا آن را به حالت انتظار بگذارید. به عنوان مثال، در زمانی که منتظر تماس مهمی هستید و همزمان در حال مکالمه با فرد دیگری هستید، این قابلیت می تواند بسیار مفید باشد. شما می توانید به تماس تازه پاسخ دهید یا تماس فعلی را به حالت انتظار بگذارید تا مکالمه مهم خود را انجام دهید.

چرا باید قابلیت پشت خطی را فعال کنیم؟

قابلیت پشت خطی (Call Waiting) امکان مدیریت بهینه تماس ها را فراهم می نماید و به کاربران این امکان را می دهد که حتی در زمان مکالمه نیز از تماس های ورودی تازه آگاه شوند و از دست دادن تماس های مهم جلوگیری نمایند. در ادامه، به آنالیز مزایای این قابلیت می پردازیم.

• افزایش رضایت مشتریان: در کسب وکارها، زمانی که تماس مشتریان پاسخ داده نگردد، ممکن است تأثیر منفی روی آن ها داشته باشد. با استفاده از قابلیت پشت خطی، حتی در زمان مکالمه با افراد دیگر هم می توان به مشتریان پاسخ داد.
• کاهش تماس های از دست رفته: قابلیت پشت خطی با اطلاع رسانی به کاربر درباره تماس ورودی تازه در زمان مکالمه، از قطع شدن تماس با سیگنال خط مشغول جلوگیری می نماید. این ویژگی باعث می گردد که کاربران و کسب وکارها تماس های مهم خود را از دست ندهند و بتوانند به همه تماس ها پاسخ دهند.

• انعطاف پذیری: پشت خطی به کاربران امکان مدیریت تماس ها با انعطاف پذیری بیشتر را می دهد. کاربران می توانند بر اساس اولویت های خود بین تماس ها جابجا شوند و ارتباطات خود را بر اساس فوریت یا اهمیت تماس ها تطبیق دهند.
• مدیریت چندین تماس: با استفاده از قابلیت پشت خطی، کاربران می توانند به طور همزمان چند تماس را مدیریت نمایند. این ویژگی به کاربران اجازه می دهد که بدون قطع کردن مکالمه جاری، به تماس های تازه پاسخ دهند، یادداشت برداری نمایند، یا حتی یک کنفرانس سه طرفه را راه اندازی نمایند (بسته به قابلیت های ارائه شده به وسیله اپراتور).
• ارتباط ارزان: برای افرادی که خطوط تلفنی محدودی دارند، پشت خطی به عنوان یک قابلیت ارزان عمل می نماید. این قابلیت احتیاج به خطوط اضافی و هزینه های نصب و نگهداری مربوطه را از بین می برد و در عین حال کاربران را به تماس های مهم متصل نگه می دارد.

نحوه عملکرد پشت خطی

قابلیت پشت خطی به کاربران این امکان را می دهد که تماس های ورودی دوم را با قرار دادن تماس فعلی در حالت انتظار یا جابجایی بین تماس ها دریافت نمایند. بعضی از ارائه دهندگان خدمات این ویژگی را با امکانات اضافی مانند انتقال تماس، شناسه تماس گیرنده و کنفرانس تماس ترکیب می نمایند که در کشور ما غالبا همان ویژگی ابتدایی یعنی قرار دادن تماس فعلی در حالت انتظار یا جابجایی بین تماس ها در دسترس است. بعلاوه این امکان را هم دارید که تماس اولی را قطع و تماس دوم را جواب دهید.

هنگامی که قابلیت پشت خطی فعال است، گیرنده تماس یک اعلان (مانند صدای بوق یا هشدار تصویری) دریافت می نماید. در اینجا، کاربر چندین گزینه برای مدیریت تماس ها دارد که شامل پاسخ دادن به تماس ورودی در حالی که مکالمه قبلی در حالت انتظار است، جابجایی بین تماس ها، یا نگه داشتن یا نادیده گرفتن تماس های ورودی غیر مهم می گردد.

طریقه فعال کردن پشت خطی اندروید

چگونه پشت خطی را فعال کنیم؟ (گوشی سامسونگ)

• برای فعال کردن پشت خطی تلفن همراه سامسونگ، ابتدا برنامه تماس یا Phone را باز کنید. این برنامه به طور پیش فرض روی صفحه اصلی یا در منوی اصلی گوشی موجود است.
• در قسمت بالای سمت راست صفحه، سه نقطه عمودی یا گزینه منو را مشاهده می کنید. روی آن کلیک کنید.
• از منوی باز شده، گزینه Settings را انتخاب کنید.
• در بخش تنظیمات، گزینه ای به نام Supplementary services وجود دارد. آن را پیدا نموده و وارد شوید.
• در این بخش، گزینه Call waiting را مشاهده می کنید. این گزینه را فعال کنید تا سرویس پشت خطی برای شما فعال گردد.

طریقه فعال کردن پشت خطی گوشی سامسونگ به همین آسانی بود. برای سایر گوشی ها هم همین مسیرها را باید طی کنید. اما شاید یک سری از گزینه ها با نام دیگری در قسمت های مربوطه قرار داشته باشند.

چگونه پشت خطی را فعال کنیم (در گوشی شیائومی)

• برنامه تماس را باز کنید.
• سه نقطه عمودی در بالای سمت راست صفحه را انتخاب کنید.
• از منوی باز شده، گزینه Settings را انتخاب کنید.
• در تنظیمات، گزینه ای به نام Calling accounts وجود دارد. آن را انتخاب کنید.
• در این بخش، گزینه Call waiting را پیدا نموده و کلیک کنید. این گزینه معمولا دو گزینه پایین تر از Call Forwarding است. در یک مطلب به طور جامع به این موضوع پرداختیم که . یک قابلیت کاربردی دیگر که در از دست ندادن تماس های مهم می تواند خیلی به کار کاربران بیاید.
• اگر گوشی شما دو سیم کارته است، سیم کارت مورد نظر برای فعال سازی پشت خطی را انتخاب کنید.
• گزینه Call waiting را فعال کنید تا سرویس پشت خطی برای شما فعال گردد.

فعال کردن قابلیت Call waiting با استفاده از کد دستوری در اندروید

همراه اول

• وارد برنامه شماره گیر شوید.
• *کد 43# را وارد کنید: کد *43# را در شماره گیر وارد نموده و دکمه تماس را بزنید.
• پس از چند ثانیه، سرویس پشت خطی فعال می گردد.
• اگر می خواهید این سرویس را غیرفعال کنید، کد #43# را شماره گیری کنید.

یک راه دیگر هم برای فعال سازی پشت خطی در همراه اول وجود دارد که در زیر به صورت کامل طریقه انجام آن را توضیح داده ایم. روش دوم فعال سازی پشت خطی همراه اول به صورت زیر است؛

• به قسمت شماره گیر گوشی بروید.
• عبارت *10# را شماره گیری نمایید.
• حال خدمات اصلی (گزینه 2) را انتخاب کنید.
• در این مرحله باید مکالمه (شماره 4) را انتخاب کنید.
• در مرحله بعدی هم باید مدیریت مکالمه (شماره 2) را انتخاب کنید.
• حالا باید انتظار مکالمه (گزینه 1) را انتخاب کنید.
• در سرانجام باید عدد 1 را وارد نمایید تا این سرویس برای شما فعال گردد.

ایرانسل

در گوشی هایی که سیم کارت ایرانسل در آن ها به عنوان سیم کارت مورد نظر برای فعال کردن پشت خطی واقع شده است هم فرایند فعال کردن این قابلیت خیلی سخت و پیچیده نیست. کافی است 3 مرحله را پشت سر بگذارید که در زیر، توضیح کامل این مراحل را آورده ایم.

• وارد برنامه شماره گیر شوید.
• *کد 43# را وارد کنید: کد *43# را در شماره گیر وارد نموده و دکمه تماس را بزنید.
• پس از چند ثانیه، سرویس پشت خطی فعال می گردد.

اگر می خواهید این سرویس را غیرفعال کنید، کافی است کد #43# را دوباره شماره گیری نموده و اقدامات مربوطه را انجام دهید.

چگونه پشت خطی را در تلفن ثابت فعال کنیم؟

شاید برایتان عجیب باشد اما باید بدانید سرویس پشت خطی راحتی برای تلفن ثابت هم می توان فعال کرد. سرویس پشت خطی یا انتظار تماس، فقط مخصوص تلفن های همراه نیست و در تلفن ثابت هم قابل استفاده است. با فعال کردن این سرویس، می توانید در حین مکالمه از تماس های ورودی دیگر آگاه شوید و به آن ها پاسخ دهید. این ویژگی به خصوص برای کسانی که تماس های مهم زیادی دریافت می نمایند، بسیار مفید است. فرقی هم نمی نماید از تلفن بی سیم استفاده می کنید یا سیمی، از تلفن پاناسونیک استفاده می کنید یا هر برند دیگری. مادامی که خط ثابت داشته باشید، این روش برایتان به درستی کار خواهد نمود.

نحوه فعال کردن پشت خطی در تلفن ثابت

• ابتدا گوشی تلفن ثابت را بردارید و آماده شماره گیری شوید.
• کد دستوری #43 را شماره گیری کنید*: کد #43* را روی شماره گیر تلفن وارد کنید و سپس دکمه تماس یا سبز رنگ را فشار دهید.
• پس از شماره گیری، پیامی مبنی بر فعال سازی سرویس پشت خطی دریافت خواهید کرد.
• اگر بخواهید سرویس پشت خطی را غیرفعال کنید، کافی است کد #43# را شماره گیری کنید و دکمه تماس را فشار دهید.

پس از فعالسازی، هنگامی که در حال مکالمه بودید و پشت خطی دریافت کردید، برای پاسخ دادن به آن کافی است یک بار دکمه قطع کن تلفن را بزنید. سپس عدد 2 را انتخاب کنید. بعلاوه در تلفن های بی سیم، دکمه Flash را انتخاب کنید، سپس دکمه 2 را بزنید. صحبت از تلفن بی سیم که شد، پیشنهاد می کنیم راهنمای خرید برترین تلفن بی سیم بازار و بعلاوه راهنمای خرید برترین تلفن بی سیم پاناسونیک را از دست ندهید چون در آن به معرفی برترین و باکیفیت ترین تلفن های بی سیم پرداخته ایم.

مزایای فعال سازی این قابلیت در تلفن ثابت

• عدم از دست دادن تماس های مهم: با فعال سازی این سرویس، هیچ تماس مهمی را از دست نخواهید داد، حتی در زمانی که مشغول مکالمه هستید.
• سهولت در مدیریت تماس ها: شما می توانید تماس های ورودی را مدیریت کنید و تصمیم بگیرید که کدام تماس را ابتدا پاسخ دهید.
• بدون هزینه اضافی: فعال سازی و استفاده از این سرویس معمولاً هزینه ای برای شما نخواهد داشت.

نحوه فعال کردن پشت خطی در آیفون

• به تنظیمات گوشی خود بروید.
• در تنظیمات، گزینه تماس (Phone) را پیدا نموده و انتخاب کنید.

• در بخش تلفن (Phone)، گزینه انتظار تماس (Call waiting) را پیدا نموده و آن را فعال کنید.

توجه داشته باشید اگر می خواهید این سرویس را غیرفعال کنید، گزینه Call waiting را مجدداً غیرفعال کنید. بعلاوه اگر این قابلیت در گوشی آیفون شما در دسترس نیست، کافی است کد دستوری را وارد نموده و آن را فعال کنید.

قابلیت Call Waiting غیرفعال است؛ چگونه پشت خطی را فعال کنیم؟

این امکان وجود دارد که قابلیت پشت خطی را نتوانید در یک سری از گوشی ها مستقیما به وسیله تنظیمات تماس گوشی فعال کنید. در این مواقع، گزینه مربوط به این قابلیت به رنگ خاکستری غیرقابل تعامل در می آید و نمی توانید آن را فعال یا غیرفعال کنید.

در شرایطی که با این مشکل روبرو شدید، نگران نباشید که ممکن است اپراتور شما از این قابلیت پشتیبانی نکند یا با مشکل نرم افزاری روبرو شده اید و حالا باید چگونه پشت خطی را فعال کنیم؟ هیچ اتفاق خاصی نیفتاده. فقط کافی است به وسیله کد دستوری گفته شده و با طی کردن مراحل مختلفی که تصاویر مربوط به آن ها هم در این متن قرار داده شده، قابلیت پشت خطی را فعال کنید یا چک کنید ببینید آیا فعال هست یا خیر.

چگونه پشت خطی را فعال کنیم؟ جمع بندی

در این مطلب، در راستای پاسخ به این پرسش که چگونه پشت خطی را فعال کنیم؟ روش های مختلفی را آنالیز نموده ایم. فعال کردن پشت خطی می تواند یاری بزرگی به شما در مدیریت تماس هایتان بکند. این سرویس به شما این امکان را می دهد که هیچ تماسی را از دست ندهید و به راحتی بین تماس های ورودی جابه جا شوید. با استفاده از روش های ذکر شده در این مطلب، می توانید به سادگی این قابلیت را در گوشی های اندرویدی و آیفون و حتی تلفن های ثابت فعال کنید. امیدواریم که با این راهنمای جامع، بتوانید به راحتی پشت خطی گوشی خود را فعال نموده و از آن بهره مند شوید.

منبع: خبرنگاران مگ, Krispcall